Para que nuestras revisiones sean relevantes, actualizamos regularmente la información de todos los productos que hemos probado. Una vez cada 2 ó 3 meses, el equipo vuelve a realizar pruebas internas para asegurarse de que la información es correcta y está actualizada. Además, comparamos regularmente nuestros resultados con los de los principales laboratorios de pruebas de terceros. La lista incluye sitios web de confianza como:
- AV-Comparatives – utilizamos este recurso cuando revisamos productos de seguridad para Microsoft Windows 10
- AV-Test – el objetivo principal de este recurso es probar y evaluar el software anti-malware y andti-virus
- BBB – ayuda a los consumidores de Estados Unidos, Canadá y México a encontrar empresas y organizaciones benéficas en las que puedan confiar, lo utilizamos para saber qué marcas merecen su atención
- MRG-Effitas – líder mundial en pruebas e investigación independiente de seguridad informática
- Selabs – este recurso evalúa muchos productos y servicios diseñados para detectar ataques y protegerse contra intrusiones.
Al cruzar los resultados de varios terceros, llegamos a una nota promedio para cada software/herramienta. Encontrarás rápidos resúmenes de estas pruebas en nuestras revisiones, dándote la información más importante en forma breve (como la forma en que los productos se desempeñaron en varias pruebas).
En cuanto a nuestras pruebas internas, utilizamos más de 20 ordenadores con diferentes sistemas operativos preinstalados, junto con otros instrumentos. Esto nos permite obtener resultados objetivos y medios de rendimiento. En total, tenemos más de 40 revisiones de productos antivirus como Kaspersky, Bitdefender, Avast, Total-AV, McAfee, Norton, Malwarebytes y más.
La seguridad, la protección y la facilidad de uso son los principales factores en nuestro enfoque. Probando estas características, determinamos si el producto vale la pena o no. En primer lugar, compramos las soluciones y nunca aceptamos ningún código libre de los desarrolladores (lo que nos permite ser objetivos). A continuación, comenzamos una serie de pruebas «insoportables».
Finalmente, nuestro equipo pasa por el procedimiento de reembolso para comprobar cómo funciona. Casi todo el software de seguridad de hoy en día viene con una garantía de devolución de dinero de 30 días. Siempre aprovechamos esta garantía y calificamos lo fácil que es obtener un reembolso, lo amigable que es el servicio al cliente, etc.
Nuestro principal objetivo es asegurarnos de que usted obtiene un producto de alta calidad y que no dañe su presupuesto.
Aquí están algunos de los productos que probamos:
- Antivirus – protección primaria de su dispositivo (sí, no sólo un PC puede contraer un virus)
- Antimalware
- Anti-spyware
- Anti-phishing
- Keyloggers
- Protección contra el robo de identidad
- Web Shield
- Administrador de contraseñas
- Herramientas de afinación/limpieza
¿Qué es lo que comprobamos en un software antivirus?
Cuando probamos un producto antivirus, miramos:
- RTP (Protección en tiempo real). El antivirus necesita detectar las amenazas en línea antes de que infecten el sistema operativo. Cuanto más rápido detecte y elimine las amenazas conocidas, mejor. Los expertos llaman a RTP la primera y más importante línea de defensa.
- Protección de día cero. Usamos el término «amenazas de día cero» para describir el malware que aún no está incluido en ninguna base de datos. Son nuevas, y en muchos sentidos, la protección basada en la nube es el remedio más eficaz.
- Protección contra el phishing. Los ataques de phishing pueden producirse cuando se visita un sitio web peligroso o se abre un correo electrónico infectado. Un traje de seguridad decente no debería tener problemas para bloquearlos.
- Anti-spam. Este se explica por sí mismo: al deshacerse del spam, puede mantener su correo electrónico limpio y seguro.
- Protección de URL maliciosa. A menos que el antivirus sea capaz de advertir a los usuarios antes de que estén a punto de visitar un sitio web malicioso, los hackers pueden causar muchos daños y/o robar datos privados.
- Controles parentales. Estos controles sirven para mantener a tus hijos a salvo de ciertos contenidos explícitos en Internet.
- Piensa en ello como una capa adicional de defensa. Se centra principalmente en la conexión de red activa.
- Impacto en el sistema. Aunque la mayoría de los programas modernos tienen un impacto muy bajo en los recursos del sistema, este sigue siendo un aspecto importante.
- Administrador de contraseñas. Algunos antivirus vienen con un administrador de contraseñas incorporado. Esta herramienta protege sus inicios de sesión-contraseña de los registradores de teclas y ayuda a crear combinaciones más complicadas.
¿Cómo probamos los productos antivirus?
Ahora que ya sabe qué factores consideramos al revisar un producto antivirus, echemos un vistazo rápido a cómo lo probamos:
- Primero, compramos el software. Como se ha mencionado, esto nos permite ser objetivos. En segundo lugar, pasamos por todo el proceso y lo describimos en nuestras revisiones.
- A continuación, procedemos con el procedimiento de instalación. Eso incluye la elección de un paquete, la descarga de los archivos necesarios, la instalación del software y el lanzamiento del mismo. ¿Qué tan fácil es instalar el antivirus, tiene un alto impacto en el sistema, qué plataformas soporta? Esas son algunas de las preguntas que respondemos en esta etapa.
- El tercer paso es la protección en tiempo real. RTP es lo más importante cuando se trata de protección anti-malware. Probamos cuidadosamente cómo el antivirus trata las amenazas en tiempo real y comparamos nuestros resultados con los de terceros.
- La prueba de URL maliciosa viene a continuación. Abrimos deliberadamente docenas de URL maliciosas para comprobar cómo las trata el antivirus.
- A continuación, se realiza el test de Descarga de Virus. Una vez más, utilizamos una serie de muestras de malware para probar la capacidad del software para detectar y eliminar cualquier posible amenaza.
- Por último, comprobamos el servicio de atención al cliente. ¿Hay soporte telefónico disponible, hay un chat en vivo, qué tan rápido responde el personal? Respondemos a estas preguntas y a otras más durante el test de atención al cliente.
- Facilidad de uso. La navegación intuitiva y una interfaz sencilla también son muy importantes. Además de la facilidad de uso, también comprobamos la compatibilidad de los dispositivos.
- Precios y planes de suscripción. Hablamos de los paquetes disponibles, las diferencias entre ellos, la política de precios de la compañía y más.
Para nosotros es más importante ahorrar su dinero que ganar algo para nosotros, aunque todo el mundo tiene que pagar las facturas hoy, para nosotros la satisfacción del cliente es una prioridad máxima. Nuestro equipo siempre está encantado de recibir los comentarios de nuestros lectores.
