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Reseña de LifeLock

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Hoy en día, la protección de los datos personales es un tema urgente. El robo de identidad, en el mejor de los casos, resultará en pérdidas financieras.

En el peor de los casos, se arriesga a manchar su buen nombre y pasar muchas horas en la recuperación. A menos que no tenga nada que perder, una buena herramienta de protección contra el robo de identidad es imprescindible. Un excelente ejemplo de tal herramienta es el servicio LifeLock.

Encuentre más información en nuestra revisión detallada de LifeLock.

¿Qué es LifeLock?

LifeLock es un servicio de protección contra el robo de identidad con base en los Estados Unidos. La empresa existe desde 2005. Ahora es una de las herramientas más conocidas para la protección de datos sensibles. Protege la información personal del usuario, como el número de seguro social, los datos bancarios, las tarjetas de crédito, la licencia de conducir, el correo electrónico, el número de teléfono y los registros públicos.

Monitorea continuamente la web, incluyendo la oscuridad, para el uso no autorizado de sus datos. Una vez que LifeLock detecta un uso potencialmente no autorizado de la información, le envía una alerta. En el caso de robo de datos, LifeLock cubre las pérdidas de hasta un millón de dólares, dependiendo del plan.

 Reseña de LifeLock: Hechos, Pros y contras

LifeLock: Lo Mejor para la Protección Integral

  • El enfoque de Сomprehensive es el punto más fuerte
  • Enviar alertas una vez que se detecta una amenaza inmediatamente
  • Ayuda a mitigar los efectos de la amenaza de la identificación y compensa las pérdidas
  • Viene integrado con el antivirus Norton
  • Ayuda a prevenir hasta el 100% de las amenazas cibernéticas

La lista de Pros y Contras

Pros

  • Viene con un software antivirus de primera calidad
  • Envía alertas oportunas a través de múltiples canales
  • Tiene una interfaz sencilla y fácil de usar
  • Ofrece muchas características útiles
  • Monitorea la Red Oscura
  • Ayuda a restaurar la identidad del usuario

Contras

  • Es caro
  • No hay un plan familiar disponible
  • Los informes de crédito se proporcionan una vez al año
  • El precio aumenta después del primer año de uso

Lo más Destacado de LifeLock

  • Control de crédito y privacidad
  • Alertas sobre usos no autorizados de su SSN e identidad
  • Informes de crédito anuales
  • Cobertura financiera de hasta 1 millón de dólares
  • Opciones de antivirus y VPN
  • Aplicaciones para iOS y Android

Características del Paquete LifeLock

LifeLock ofrece 3 planes de precios básicos más un plan especial conocido como Select. Varían en cuanto a su precio y a las características incluidas. Como es de esperarse, mientras más caro sea el plan, más características tendrá. Echemos un vistazo a cada paquete.

 Reseña de LifeLock: Hechos, Pros y contras, precios de los paquetes

LifeLock Standard

LifeLock Standard es un plan de precios básico, que viene a $9.99 por mes para el primer año de uso. Incluye un conjunto mínimo de características para la protección contra el robo de identidad: monitoreo de crédito de una sola oficina, alertas de crédito y del número de seguro social, monitoreo de web oscuro, alertas de cambio de dirección del Servicio Postal de los Estados Unidos (USPS), prevención de intentos de vincular información falsa a su identidad, y cuidado con el uso de sus datos personales en las solicitudes de crédito. El reembolso puede alcanzar los 25.000 dólares. El precio después del primer año es de 11,99 dólares al mes.

LifeLock Select

LifeLock Select es un plan especial, que es, esencialmente, una versión modificada de LifeLock Standard. Incluye el mismo paquete de características, además de protección antivirus y VPN para hasta 5 dispositivos. Por el mismo precio de 9,99 dólares al mes, obtendrá una protección de primera clase contra el malware de Norton AV y una VPN segura. El precio después del primer año de uso es de $14.99 por mes.

Ventaja de LifeLock

El precio inicial del LifeLock Advantage es de 19,99 dólares al mes. Por 10 dólares adicionales, usted obtiene algunos beneficios importantes. La suma de reembolso aumenta a 100.000 dólares. Además, usted recibe alertas de todas las acciones sospechosas asociadas con su tarjeta de crédito y cuentas bancarias. Si alguien está tratando de retirar dinero en efectivo o hacer una compra grande usando sus fondos, usted recibe inmediatamente una notificación. Además, se le notifica de todo tipo de delitos cometidos con el uso de su información personal. El precio después del primer año es de $24,99.

LifeLock Ultimate Plus

El plan de prima LifeLock Ultimate Plus viene a $25.99 por mes durante el primer año de uso. Incluye todas las características mencionadas anteriormente y ofrece algunas opciones únicas para la mayor protección contra el robo de identidad. El servicio detecta todas las solicitudes de crédito que contienen su información y le envía alertas inmediatamente. Además, monitorea las inversiones hechas en su nombre y la toma de sus cuentas de ahorros/cheques. Por último, informa sobre el intercambio de sus datos personales a través de los servicios de intercambio de archivos y le hace saber que su nombre está siendo utilizado en un registro de delincuentes sexuales. La suma máxima de reembolso es de 1 millón de dólares. El precio después del primer año es de 34,99 dólares al mes.

Versión Gratuita y de Prueba de LifeLock

Actualmente, LifeLock no ofrece una versión de prueba. Significa que no puede probarla antes de hacer una compra. Sin embargo, de acuerdo con la Política de Reembolso de la compañía, usted es elegible para un reembolso dentro de 60 días a partir de la fecha de compra. Es aplicable a todos los planes de precios que incluyen LifeLock + Norton AV. Si no está satisfecho con la calidad del producto, puede recuperar su dinero.

Características y Servicios de LifeLock

LifeLock es un producto de software con todas las funciones, que viene con una serie de opciones útiles. El conjunto de características depende del plan de precios elegido. Le invitamos a echar un vistazo a las características más importantes y a decidir por sí mismo si las necesita o no.

 Reseña de LifeLock: Hechos, Pros y contras, página de inicio de LifeLock

Seguro de Vida

El robo de identidad puede causar enormes pérdidas financieras y dejarte sin un centavo. LifeLock garantiza a sus clientes un reembolso completo dentro de los límites del plan seleccionado. Su servicio de seguro se proporciona en el marco del Paquete de Protección del Millón de Dólares. Hay 3 direcciones para la protección del usuario.

  • Reembolso de fondos robados. La cantidad máxima varía entre 25.000 y 1.000.000 de dólares dependiendo del plan.
    Compensación de gastos personales. Si usted incurre en pérdidas debido al robo de identidad, LifeLock pagará una compensación dentro de los límites del plan.
  • Cobertura para los servicios de expertos y abogados. A veces, las víctimas de los ladrones de identidad tienen que gastar miles de dólares en restaurar su buen nombre. Por lo tanto, esta herramienta de protección contra el robo de identidad proporciona hasta un millón de dólares como cobertura de los costos de los servicios de los abogados.

Monitoreo de Crédito y Privacidad de LifeLock

LifeLock protege su privacidad de varias maneras. En primer lugar, monitorea sus archivos de crédito para todo tipo de acciones sospechosas y forma reportes con una oficina de crédito (Equifax) o con tres oficinas de crédito (Equifax, Experian y TransUnion). Un monitoreo de tres oficinas está disponible sólo para los suscriptores del plan Ultimate Plus. Vigila las nuevas solicitudes de préstamos, los cambios en los datos de las cuentas bancarias, las acciones sospechosas con tarjetas de crédito, etc. La gama completa de servicios que se ofrece varía de un plan a otro.

En segundo lugar, LifeLock monitorea la web para detectar el uso no autorizado de sus datos. Actualmente, es uno de los pocos proveedores que busca en la web oscura, en sitios del mercado negro difíciles de detectar donde se venden los datos personales de los usuarios de la web. Además, rastrea los cambios en su dirección postal y reduce el riesgo de la exposición pública de los datos personales al monitorear los sitios de búsqueda de personas y los registros de los tribunales. Si sus datos personales son utilizados/mencionados en una situación desconocida o sospechosa, recibirá una alerta.

Si bien todos estos servicios pueden ser útiles, su prestación no es perfecta. Por lo tanto, los informes de crédito completos se proporcionan sólo una vez al año. Además, algunas alertas no se envían inmediatamente. Por ejemplo, usted puede recibir una alerta de nuevas solicitudes de préstamo con un retraso de hasta 30 días, lo que disminuye su valor.

Alertas de Identidad y Número de Seguro Social

La protección del número de seguro social es uno de los principales servicios que presta LifeLock. Sin embargo, no es el único. LifeLock detecta con éxito los usos no autorizados de su número de teléfono y correo electrónico, licencia de conducir y detalles bancarios. Además, puede incluso detectar usos sospechosos de su número de seguro médico y alertar a alguien que trate de obtener servicios médicos usando su número de seguro.

Una vez que LifeLock detecta una amenaza, envía una alerta al usuario. Las alertas se envían por correo electrónico, teléfono o texto, lo que añade comodidad. En general, en términos de protección contra el robo de identidad, LifeLock es uno de los servicios más completos que existen.

Alertas sobre Crímenes en su Nombre

Los ladrones de identidad suelen utilizar la información personal de sus víctimas con fines dudosos y oscuros. Los suscriptores de LifeLock Advantage y LifeLock Ultimate Plus pueden aprovechar el servicio único de recibir alertas oportunas sobre los casos de violación de la ley con el uso de su identidad. Por ejemplo, alguien tiene acceso a su licencia de conducir y comete una infracción. LifeLock le envía una alerta tan pronto como se detecta la violación.

Por supuesto, LifeLock no puede evitar que se cometa un delito. Sin embargo, le hará consciente de la situación, gracias a lo cual podrá tomar medidas lo antes posible. Además, LifeLock le ayudará a restaurar su buen nombre.

Reportes de Crédito y Puntajes de Crédito Anuales de tres Oficinas

Como ya hemos mencionado, LifeLock supervisa los archivos de crédito de sus usuarios, y a los suscriptores de los dos planes superiores se les proporcionan informes de crédito anuales. Esto es exactamente lo que se obtiene con cada plan de precios:

  • El plan Estándar no ofrece informes de crédito y no proporciona información sobre su puntuación de crédito. Sólo monitorea su crédito usando la base de datos de una oficina – Equifax.
  • Los suscriptores del plan Advantage pueden aprovechar la ventaja de obtener informes crediticios anuales y puntajes crediticios de una sola oficina – Equifax.
  • El único plan que permite obtener información de tres oficinas – Equifax, Experian, y TransUnion – es Ultimate Plus. No sólo monitoriza los archivos de crédito, sino que también forma informes anuales y puntuaciones de crédito. Una vez al mes, actualiza la información de su puntuación de crédito de Equifax.

Tenga en cuenta que puede obtener informes de crédito por su cuenta de forma gratuita una vez al año. LifeLock agrega conveniencia y simplifica el procedimiento.

 Reseña de LifeLock: Hechos, Pros y contras, alertas e informes de LifeLock

Alertas de Actividades de Inversión

Las alertas de actividades de inversión están disponibles para los suscriptores del plan Ultimate Plus. Usted recibe alertas en caso de cualquier actividad sospechosa asociada con su cuenta bancaria de inversión y/o cuenta 401(k). Además, se le notifica cuando alguien intenta abrir una nueva cuenta bancaria utilizando su identidad. Es una característica útil y conveniente que le ayuda a sentirse tranquilo con sus ahorros.

Reembolso por Fondos Robados y Otra Cobertura Financiera

LifeLock viene con su propio Paquete de Protección del Millón de Dólares, que incluye cobertura financiera en tres casos: reembolso de fondos robados, compensación de gastos personales y cobertura para la recuperación (abogados, expertos, viajes, etc.) Los problemas más comunes de las víctimas de robo de identidad son la necesidad de reemplazar documentos, reunirse con abogados y visitar los tribunales.

Los gastos asociados incluyen el costo de los hijos/mascotas/cuidado de ancianos, y las pérdidas ocurridas como resultado de las licencias no remuneradas. Los suscriptores del plan Ultimate Plus pueden incluso obtener un reembolso por el bolso o la cartera robados.

VPNs para Su Privacidad

Un buen servicio de VPN añade una capa extra de seguridad, sobre todo si se utilizan a menudo las redes públicas de Wi-Fi. Los tres planes LifeLock vienen con el antivirus Norton 360, que incluye Secure VPN como parte integrante. Funciona tanto en computadoras portátiles como en dispositivos móviles y lo protege dondequiera que esté.

Por un lado, tener una VPN como parte de un único paquete de seguridad puede ser agradable. Por otro lado, muchas personas prefieren comprar un software VPN con todas las funciones, lo que proporciona una mayor flexibilidad. El hecho de que no se pueda optar por el antivirus y la VPN al descargar LifeLock es una especie de molestia.

LifeLock y Norton Antivirus

Cada uno de los tres planes LifeLock ofrece actualmente aprovechar Norton Security Online, que es una versión ligeramente recortada de Norton Security Deluxe. Durante el primer año de uso, el antivirus de Norton no le costará nada. A partir del segundo año, deberá pagar $1 por mes si su plan es Standard o $2 si su plan es Advantage. Los suscriptores de Ultimate Plus pueden utilizar el software Norton sin dinero.

Una vez más, por un lado, la idea no es mala. Sin embargo, no nos gustan dos hechos: 1) no puede elegir la versión de Norton (muchos usuarios preferirían Norton Deluxe), y 2) no puede renunciar a ella en la etapa de compra de LifeLock.

LifeLock para Android y iPhone

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LifeLock ofrece sus aplicaciones móviles patentadas para los dos sistemas operativos más populares: iOS y Android, que pueden descargarse oficialmente de la AppStore y GooglePlay. Debemos confesar que ambas aplicaciones están bien hechas, y son útiles si te mantienes alejado de tu PC a menudo. Todas las notificaciones y alertas se envían directamente a tu dispositivo móvil en forma de notificaciones push, lo cual es bastante conveniente. En caso de problemas, puedes llegar al Portal de Miembros directamente desde la aplicación por medio de mensajes o llamadas de voz.

Ten en cuenta que puedes comprobar tu puntuación de crédito a través de la aplicación, pero no puedes ver un informe de crédito en ella. Además, tenga cuidado con las notificaciones móviles que no están protegidas con encriptación; debe preocuparse por su seguridad en sí mismo.

Facilidad de Uso

El diseño y la facilidad de uso de LifeLock son dignos de elogio. La aplicación tiene una interfaz intuitiva y fácil de usar. Para empezar a utilizarla, es necesario registrarse introduciendo información básica, como el nombre, la dirección, el correo electrónico, el número de teléfono, el número de seguro social y la fecha de nacimiento. Después de eso, es necesario estar de acuerdo con los términos ofrecidos.

Una vez que hayas pagado la suscripción, podrás introducir toda la información restante, incluyendo números de tarjeta de crédito, detalles bancarios, más números de teléfono y correos electrónicos que quieras proteger, tu licencia de conducir, número de seguro médico, etc. En total, el proceso de instalación del software y la suscripción no excede de 5-10 minutos.

 Reseña de LifeLock: Hechos, Pros y contras, facilidad de uso de LifeLock

Soporte y servicio al cliente de LifeLock

El servicio de atención al cliente de LifeLock está disponible por teléfono las 24/7. Sin embargo, muchos clientes prefieren utilizar su autoservicio conocido como Portal de Miembros, al que se puede acceder directamente desde la aplicación. Aquí encontrará rápidamente las respuestas a todas las preguntas más frecuentes. El Departamento de Restauración se ocupa de las personas que sufrieron el robo de identidad.

Si bien el servicio de atención al cliente es siempre de fácil acceso, creemos que no tendrá que hacerlo con frecuencia. El servicio es fácil de utilizar, y sus notificaciones y alertas, en la mayoría de los casos, contienen toda la información necesaria. Pueden ser entregadas a través de diferentes canales y en diferentes formas: notificaciones push para los usuarios de móviles, notificaciones de texto, voz o correo electrónico para el resto de los usuarios.

Nuestro Veredicto

Sin duda alguna, LifeLock es uno de los servicios de seguridad más completos y fiables que existen. Sin embargo, no es completamente impecable. Por lo tanto, nos gustan las características que ofrece, su facilidad de uso, y su amplio apoyo. LifeLock es uno de los pocos servicios, que proporciona una cobertura financiera multinivel de hasta 1 millón de dólares a las víctimas de robo de identidad.

Al mismo tiempo, debemos confesar que LifeLock es costoso. Además, el precio aumenta después del primer año de uso. Su integración con Norton es agradable, pero nos gustaría tener la posibilidad de elegir entre planes con y sin antivirus. Por último, hay que tener en cuenta que ningún software del mundo puede garantizar una protección contra el robo de identidad al 100%.