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AHORRA EL 50%

Webroot Antivirus Reseña 2020

78%

¿Es Webroot un buen antivirus?

Webroot es una empresa de seguridad de Internet fundada en Colorado (Boulder, para ser exactos) hace más de dos décadas, en 1997. En la actualidad, la sede central se encuentra en Broomfield, Colorado, con operaciones en varias ciudades de EE.UU. y en todo el mundo (el Reino Unido, Australia y otros países). A principios de 2019, Webroot fue adquirido por un gigante de la tecnología, Open Text, por ~620 millones de dólares.

En cuanto al antivirus autotitulado, es uno de los líderes obvios en este campo. En 2020, Webroot se convirtió en uno de los tres principales productos antivirus de los EE.UU. con una enorme base de clientes. No es uno de esos programas «conservadores» que se basan en técnicas anticuadas para combatir las amenazas online. En su lugar, adopta un enfoque diferente e innovador, y ya ha demostrado ser digno de confianza. Con un impacto extremadamente bajo en el sistema y resultados de pruebas de terceros por encima de la media, es una apuesta segura. Además, por el momento puede ahorrarse hasta 50 dólares en la oferta especial.

La política de precios está orientada al usuario y ofrece varios paquetes para elegir. Dado que Webroot no requiere un sistema potente de análisis, puede (y debe) utilizarlo en combinación con un producto más tradicional. Juntos, crearán una doble capa de defensa contra el malware y otras amenazas. Considerando el trato del 50% de descuento, es más que la elección correcta. Además, Webroot puede funcionar junto con Kaspersky, Bitdefender o cualquier otro antivirus tradicional. En esta reseña de Webroot, hablaremos de sus pros y contras, de sus diferentes planes, características, rendimiento y resultados de pruebas de laboratorio. También hablaremos de la asistencia al cliente, daremos nuestro veredicto y responderemos a las preguntas más populares de los usuarios.

Pros y Contras

Nos gusta:
  • Impacto del sistema por debajo de la media (en la CPU y la RAM)
  • Escaneos rápidos, exhaustivos y fáciles de realizar
  • Muchos extras útiles (incluso con planes básicos)
  • Un precio bastante asequible
  • Excelente bloqueo de URL maliciosas
  • Incluye una caja de arena confiable
  • Los planes a largo plazo ofrecen descuentos del 50%.
  • Funciona en Win, Mac, iOS y Android
No nos gusta:
  • No es muy consistente en las pruebas de laboratorio de terceros
  • La interfaz de usuario está un poco atestada
  • Los paquetes de un solo dispositivo son caros
  • La protección de los programas de rescate deja mucho que desear

Lo más destacado

  • Un enfoque basado en la nube para hacer frente al malware
  • Compatible con hardware y software (OS) más antiguos
  • Funciona perfectamente en Windows XP (32 bits) y Mac OS Lion (10.7)
  • Tiene acceso a una impresionante base de datos de malware
  • Soporta completamente los principales sistemas operativos de escritorio y móviles
  • A un precio razonable (si se compromete a suscripciones a largo plazo)

Características de Webroot: ¿Cómo funciona Webroot SecureAnywhere?

Comencemos nuestra revisión del antivirus de Webroot echando un vistazo más de cerca a lo que este producto ofrece a los clientes potenciales. Hablaremos de las características de protección contra malware y de análisis disponibles, el escudo web, el cortafuegos y otras herramientas/servicios. A su vez, el Sandbox es un extra muy útil, al igual que el módulo de protección contra el robo de identidad (Identity Shield).

Lamentablemente, la empresa no proporciona una VPN, optimización para su Smartphone, o un navegador seguro (para la banca online). Aún así, la lista de características de seguridad es bastante decente y en su mayoría a la par de los rivales.

Precios
Price
$19.99
Garantía de devolución de dinero
Escaneo
Antivirus en tiempo real
Escaneo manual de virus
Escaneo de Virus USB
Escaneo de inicio del registro
Escaneo automático de virus
Escaneo programado
TIPO DE AMENAZA
Anti-Spyware
Anti-Gusano
Anti-Troyano
Anti-Rootkit
Anti-Phishing
Anti-Spam
Protección de Chat/IM
Prevención del adware
COMPATIBILIDAD
Windows
Mac
Android
IOS
USO
Facilidad de uso
CARACTERÍSTICAS EXTRA
Firewall personal
Control parental
Modo para jugadores
Servicio de VPN
Optimizador de teléfonos inteligentes
Ajuste del dispositivo
Navegador seguro
Support
Ayuda en vivo
Soporte telefónico
Soporte de tickets

Protección contra el malwareReseñas de Webroot SecureAnywhere Antivirus

La protección contra el malware de Webroot es un método progresista para detectar y eliminar el malware/otras amenazas. En lugar de basarse en la llamada «línea base de firmas», utiliza metadatos y patrones de comportamiento para predecir y prevenir los ataques externos. El programa se refiere constantemente a una base de datos en constante crecimiento. Cualquier archivo o aplicación que no esté incluido allí recibe un «tratamiento especial»: Webroot los bloquea y envía toda la información necesaria al ordenador de la nube.

El software local no hace ningún «trabajo pesado» – es el trabajo del ordenador en la nube. Webroot mantiene bloqueados los archivos potencialmente peligrosos y sigue las instrucciones del centro de datos principal. Una vez finalizada la evaluación, Webroot borra estos archivos o los deja ir, dependiendo de cuál sea la decisión final. Es un enfoque único pero efectivo. Si ejecuta este antivirus en combinación con un programa que utiliza el enfoque de la lista negra, estará bien protegido.

En el lado negativo, este nuevo método aún no ha sido adoptado completamente por los laboratorios de terceros, ya que es algo difícil de probar. Lea más al respecto en la sección «Resultados de pruebas de laboratorio» más adelante en esta reseña de Webroot SecureAnywhere.

Funciones de exploración

Características de escaneo de Webroot.

Encontrará un botón «Escanear mi ordenador» en el tablero principal de la interfaz de usuario. Haga clic en él para ejecutar un escaneo rápido. También puede hacer clic con el botón derecho del ratón en el icono de Webroot en la bandeja del sistema y seleccionar «Escanear» desde allí. Es importante: el Escaneo rápido sólo comprueba la RAM, nada más. Debería ejecutar un análisis completo si quiere que Webroot inspeccione todos los discos duros y SSD del ordenador.

Luego, está el Escaneo profundo. Como su nombre indica, es el análisis más completo y comprueba los archivos del sistema de Windows y los rootkits, entre otras cosas. Los usuarios que prefieran hacer todo por su cuenta deben aprovechar el escaneo personalizado. Permite elegir las aplicaciones, archivos y carpetas exactas que deben ser examinadas. Para iniciarlo, vaya a Seguridad del PC – Configuración; allí encontrará el análisis personalizado.

Durante nuestra revisión, nos impresionó lo rápido que son los escaneos. El escaneo rápido toma 50 segundos como máximo; el «Completo» necesita 50-80 segundos (en promedio). Finalmente, el escaneo profundo terminará en menos de tres minutos. Webroot es conocido por levantar más falsas alarmas de lo que se espera, pero es algo habitual en un producto antivirus basado en la nube. La buena noticia es que detectó todas las muestras maliciosas plantadas.

Escudo web

Web Shield es una extensión del navegador que protege contra los archivos sospechosos. Estamos hablando de sitios web de phishing que engañan a los usuarios y les hacen creer que se puede confiar en ellos. Una URL de phishing suele ser una copia falsa de un recurso de confianza (como PayPal o cualquier otro banco en línea) que roba credenciales (inicios de sesión/contraseñas) cuando las introducimos. Los ataques de phishing son una de las mayores amenazas en 2020 y no deben tomarse a la ligera.

El Web Shield de Webroot tarda un par de segundos en instalarse y está activo 24/7, vigilando los sitios web sospechosos. Es totalmente compatible con Chrome de Google, Firefox y los programas predeterminados de Microsoft Explorer y Edge Chromium. En el Mac sólo está disponible en Chrome. La mala noticia es que no nos gustó nada su eficacia. 

Por el bien de esta revisión, nuestros expertos utilizaron deliberadamente muestras de URL maliciosas para comprobar su rendimiento, y esta extensión no bloqueó la mayoría de ellas. No estamos diciendo que sea inútil, y aún así debería instalarla para mayor seguridad. Sin embargo, comparado con la Protección de Kaspersky y la Seguridad en Línea de Avast, deja mucho que desear.

Cortafuegos y protección de la identidad

El cortafuegos personal de Webroot es un poco diferente a lo que usted está acostumbrado. No se centra en ocultar los puertos de red vulnerables, ese es el trabajo del cortafuegos incorporado. En su lugar, marca las aplicaciones como desconocidas, buenas y malas. Y si una aplicación desconocida intenta compartir la información de su tarjeta de crédito con un tercero, el cortafuegos de Webroot lo detiene inmediatamente. A continuación, activa el «modo rojo» y bloquea el tráfico entrante y saliente.

El usuario decide qué programas son inofensivos y cuáles deben seguir bloqueados. Aún habrá algunos mensajes emergentes aquí y allá con el cortafuegos advirtiéndole de comportamientos sospechosos. Pero, en general, es un tipo de herramienta más «relajada». Los exploits de red más avanzados intentan apagar el firewall y atacar el sistema. No tuvimos suerte con el apagado durante nuestra revisión y vimos un mensaje de «Acceso Denegado» más de una vez.

Si hace clic en «Configuración» junto a la protección de la identidad en el tablero principal, obtendrá acceso a los módulos Privacy Shield e Identity Shield. Estos protegen contra el registro de teclas, las modificaciones no autorizadas del navegador y los ataques del hombre en el medio. El Escudo de Identidad funciona principalmente en segundo plano y evita los ataques de phishing. Durante nuestra prueba, demostró ser muy eficaz contra los sitios que roban datos de los usuarios y los sitios que implementan scripts maliciosos.

Caja de arena SafeStart

Captura de pantalla de la caja de arena SafeStart

En palabras sencillas, una «Caja de arena» es un entorno seguro donde se pueden probar archivos y aplicaciones potencialmente peligrosas. Es una característica/servicio relativamente nuevo y no está disponible en muchos de los principales productos antivirus. En parte, esto se debe a que el Sandbox se considera una herramienta de nivel experto, no algo para usuarios habituales. Sin embargo, es bastante fácil de usar: todo lo que tienes que hacer es elegir un archivo/programa que quieras comprobar y establecer parámetros específicos.

Puedes permitir que estos archivos/ aplicaciones accedan a Internet, a los recursos del usuario, a los recursos compartidos de la red, y más. A continuación, Webroot los lanzará y podrá ver exactamente lo que están intentando hacer. Sin embargo, los registros no son muy fáciles de usar, y necesitará cierta experiencia para darles sentido. En cualquier caso, Webroot no dejará que su dispositivo o sistema operativo sufran ningún daño.

SafeStart está disponible con SecureAnywhere Endpoint Protection, un producto para empresas. Un experto en la materia suele administrar las redes empresariales, por lo que no tendrá ningún problema con este módulo de caja de arena.

Administrador de contraseñas

A continuación, tenemos el administrador de contraseñas. No está disponible con el paquete básico de SecureAnywhere Antivirus, sólo con Security Plus y Security Complete. Es importante decir que LastPass, no los ingenieros de Webroot, crean este gestor. Esta empresa es uno de los nombres más importantes de la industria, y puede estar seguro de que sus credenciales estarán seguras.

Con el gestor de contraseñas, tendrá acceso a la Bóveda de contraseñas. Mantiene todos tus nombres de usuario y contraseñas en un solo lugar y los sincroniza para que te sea más fácil usarlos cuando sea necesario. Y no tendrás que volver a introducir nada dos veces al cambiar de un dispositivo a otro. Simplemente guarda tu contraseña en un ordenador y estará disponible en el Smartphone o en la tableta.

El relleno automático también forma parte del paquete. Una vez que guardes un pago, un número de tarjeta o una contraseña, se guardará en la bóveda para un acceso futuro. En general, el Gestor de contraseñas de Webroot es una herramienta excelente.

Otras características

Con Internet Security Complete, el nivel más caro, obtendrás 25 GB de almacenamiento seguro en la nube. Puede (y debe) ser usado para mantener sus datos más privados y sensibles seguros y sus derechos reservados. La protección de la cámara web, en cambio, está disponible incluso con el plan más básico. Bloqueará cualquier aplicación que intente obtener acceso no autorizado a la cámara web. Los hackers utilizan herramientas de secuestro de cámaras web para apoderarse de la cámara y vigilar al usuario sin su conocimiento.

Luego está el Optimizador del Sistema. En general, este es un servicio de mantenimiento y protección de la privacidad. Hace un gran trabajo al borrar los archivos temporales, el historial del navegador y las cookies para liberar espacio y salvaguardar su privacidad. Además, al deshacerse de los archivos innecesarios, acelera el rendimiento general del sistema operativo.

Resultados de pruebas de laboratorio

Pruebas de laboratorio de Webroot.

Como ya se ha mencionado, el enfoque único de Webroot para tratar el malware es difícil de evaluar. Por eso no hay muchos resultados de pruebas de laboratorio de terceros disponibles. MRG-Effitas es una de las pocas empresas que han probado este antivirus. En general, Webroot obtuvo un premio de nivel 2, que es un rendimiento casi perfecto. Detectó y detuvo cada una de las amenazas plantadas.

Por el contrario, SE Labs le dio una baja calificación (B) por la escasa protección del software contra los ataques dirigidos. En junio de 2019, AV-Test hizo una comprobación exhaustiva de Webroot. Obtuvo una puntuación de 5,5/6 en Rendimiento, 4/6 en Usabilidad y 2/6 en Protección. AV-Comparatives no ha probado SecureAnywhere en mucho tiempo. Los últimos resultados datan de 2012 (tres estrellas en Rendimiento, y dos estrellas en Eliminación de Malware).

Nuestros expertos también realizaron una serie de pruebas, principalmente para comprobar cómo se desempeñaba contra el software de rescate y el phishing. Lamentablemente, la protección contra el software de rescate de Webroot deja mucho que desear. Ejecutamos un simulador de planta, y el antivirus no hizo nada para evitar que corrompiera el sistema. Volvimos a realizar la misma prueba, y aunque los resultados fueron mejores, aún se quedaron atrás de los líderes. En general, bloqueó el 97% de los sitios web de phishing, lo que lo pone muy cerca de McAfee y Kaspersky con su perfecto 100%. Así que realmente hace que Webroot entre en el top 10 de los antiviruses de la historia.

Rendimiento

Rendimiento del antivirus de Webroot.

Webroot es un software antivirus basado en la nube, que se basa en el ordenador del centro de datos para hacer todos los cálculos pesados. Por eso tiene un impacto muy bajo en el sistema. Sólo necesita unos 130 MB de RAM para trabajar en segundo plano y añade dos procesos en el gestor de tareas. El impacto del CPU también es extremadamente bajo, y podrá ejecutar Webroot en máquinas anticuadas.

Funciona perfectamente en Windows XP (lanzado en 2001) y en Mac OS 10.7 (vio la luz en 2011). Incluso cuando inicie un escaneo completo o profundo, no sentirá la carga extra en los recursos del sistema. Los sistemas de soporte también incluyen Vista, 7, 8, 8.1 y 10 (ediciones de 32 y 64 bits). Los Macs son compatibles de 10.7 a 10.15 (Catalina). Android 6 y iOS 10 o más reciente también son totalmente compatibles.

En cuanto a los requisitos mínimos, un ordenador que funcione con un Intel Pentium/Celeron o un AMD Athlon/Duron/K6 debería estar bien. En el disco duro, Webroot sólo ocupa 10 MB de espacio. Para la extensión del navegador, necesitará Goggle 11, Explorer 11, Firefox 3.6, Safari 5 y Opera 11 o superior.

Precios de Webroot

PackagePrice
AntiVirus$29.99/year
Internet Security Plus$44.99/year
Internet Security Complete$59.99/year
AntiVirus for Gamers$29.99/year
Wi-Fi Security$39.99/year

Versión gratuita y de prueba

Prueba gratuita de Webroot Antivirus.

Lamentablemente, no hay una edición gratuita del antivirus de Webroot. La buena noticia es que siempre puede obtener una prueba gratuita y probar el producto en su sistema. Todos los paquetes principales ofrecen pruebas gratuitas de 14 días, lo cual es bastante generoso. Obtendrá las versiones completas sin ninguna limitación. Una vez que el período de prueba se agote, no se le cobrará automáticamente un nuevo mes de suscripción.

Es muy fácil obtener el período de prueba: vaya al sitio web oficial, seleccione Para el hogar – Pruebas gratuitas – y elija la que le guste. El sitio web le pedirá que comparta algunos datos personales (nombre, dirección de correo electrónico y residencia actual, pero no el número de la tarjeta de crédito). Además, la empresa ofrece una garantía de devolución de dinero de 70 días: te permite solicitar un reembolso y recuperar todo tu dinero.

Webroot para el hogar

Con Webroot, puede elegir uno de los cuatro paquetes para el hogar disponibles. Este antivirus tiene una política de precios orientada al usuario y es un producto muy asequible. Puede adquirir la protección por uno, dos o tres años. Como siempre, los usuarios pueden ganar (o, mejor dicho, ahorrar) algo de dinero si se comprometen a largo plazo. Echemos un vistazo a cada uno de los planes y veamos cuáles son los que más le convienen.

Webroot AntiVirus

AntiVirus de Webroot

Webroot AntiVirus es el paquete básico de Webroot, y tiene un precio acorde. Esto es lo que ofrece el AntiVirus:

  • Protección antimalware avanzada para ordenadores de sobremesa;
  • Protección de datos e identidad las 24/7;
  • Protección anti-ransomware;
  • Anti-phishing y bloqueo de URL maliciosas;
  • Un potente cortafuegos que monitoriza la red y la mantiene segura.
  • Escaneos rápidos y exhaustivos.

Como puede ver, el paquete básico de Webroot está lleno de características y le protegerá de las amenazas. Lamentablemente, no cubre los dispositivos móviles: iOS y Android. Para ello, tendrá que actualizarse a un nivel superior. Aparte de eso, los usuarios con presupuesto pueden confiar en el antivirus para proteger sus sistemas y dispositivos de los ataques externos. Aquí están los precios:

  • Protección para 1 dispositivo: $29.99
  • Protección para 3 dispositivos: $37.49

Webroot Internet Security Plus

Si la protección del Smartphone es importante para ti, te recomendamos que eches un vistazo a Internet Security Plus. Incluye todas las características y módulos del paquete básico y es totalmente compatible con los dispositivos móviles. Además, incluye el Administrador de contraseñas de la empresa. Aquí están los precios:

  • Protección para 3 dispositivos: $44.99
  • Protección para 5 dispositivos: $69.99

Si trabajas en una oficina o no necesitas un antivirus para tu tableta/teléfono, Security Plus puede no ser la opción más razonable. Pero, conseguirás ahorrar algo de dinero si eliges este paquete en lugar del antivirus.

Webroot Internet Security Completo

El antivirus de Webroot.Webroot Internet Security Complete es el plan más caro y con más funciones. Internet Security Complete añade dos importantes extras a lo que ofrece Security Plus. En primer lugar, con él, obtendrá 25 GB de almacenamiento seguro. Esto significa que tus datos más preciados estarán seguros y podrás acceder a ellos desde cualquier lugar. En segundo lugar, ISC protegerá su identidad, lo cual es muy relevante en el 2020.

Los hackers de hoy en día utilizan malware avanzado para controlar los hábitos de navegación y robar credenciales grabando las pulsaciones de las teclas. La protección de la identidad bloqueará los registradores de teclas, el spyware y los ataques dirigidos, manteniendo seguros sus inicios de sesión/contraseñas. Security Complete cubre cinco dispositivos simultáneamente y cuesta 59,99 dólares estadounidenses al año, lo que es más que justo.

Webroot AntiVirus para jugadores

En cierto modo, esto es como un paquete de AntiVirus Plus. Sí, se basa en el nivel menos costoso pero añade un par de características útiles. Como su nombre indica, este plan tiene como objetivo hacer que la experiencia del jugador sea lo más fácil posible. Elimina cualquier tipo de ventanas emergentes o retrasos mientras juegas. No tendrás que cambiar al «Modo de Jugador», todo sucede automáticamente.

Además, el impacto en el sistema es menor que nunca, mientras que el antivirus sigue siendo eficaz contra los ataques de malware. Incluye un optimizador del sistema que elimina el historial del navegador, las cachés y las cookies. El antivirus para jugadores no le costará mucho: 29,99 dólares por la suscripción estándar de un dispositivo por un año. No es un plan particularmente impresionante, pero puede ser útil para un jugador ávido.

Webroot para empresas

Webroot Antivirus for Business

El antivirus Webroot SecureAnywhere no es el único producto que ofrece la compañía. También tiene una fuerte presencia en el sector empresarial y ofrece varias soluciones de seguridad para empresas:

Endpoint Protection. No se trata de un antivirus normal, sino de una suite de seguridad. Incluye filtrado web, módulos antimalware, protección contra el phishing, software de rescate y más. A continuación, algunas de las soluciones/herramientas que obtendrá:

  • Inteligencia de amenazas contextuales;
  • Escaneos rápidos y exhaustivos;
  • Controles basados en la nube (consola)
  • Integraciones de RMM, PSA y BI;
  • Evasion Shield (protección contra ataques basados en archivos y scripts maliciosos);
  • Automatización mejorada; escalabilidad.

Endpoint Protection está disponible por 150 dólares americanos al año. Y, recomendamos encarecidamente que aproveche los 60 días de prueba gratuita.

Protección del DNS. Es un módulo de anticipación: bloquea los ataques a la red antes de que puedan dañar el sistema. Principalmente, se centra en el phishing y los rescates, una de las mayores amenazas para las empresas en 2020. Al redirigir todo el tráfico a través de una solución de seguridad del DNS basada en la nube, garantiza la seguridad de sus datos. Este módulo no se puede comprar por sí solo. En cambio, está disponible con una prueba gratuita como complemento, una capa adicional para la protección de los puntos finales.

Entrenamiento de Concienciación de Seguridad. Como su nombre lo indica, este es un proceso de educación. Ayuda al personal a aprender más sobre las amenazas cibernéticas y cómo manejarlas. El SAT enseña cómo evitar los ataques de phishing, cómo detectar actividades sospechosas, informar sobre amenazas potenciales y más. Al igual que la protección del DNS, el SAT sólo está disponible con la protección de puntos finales.

Carbonite Endpoint. La protección de respaldo es esencial para las empresas móviles, y eso es exactamente lo que significa Carbonite Endpoint. La protección multidispositivo, las copias de seguridad de nivel empresarial y el acceso remoto son parte del acuerdo. También proporciona copias de seguridad de nube a nube para los 365 de Microsoft.

Seguridad WiFi de Webroot

Seguridad WiFi de Webroot.

La seguridad WiFi de Webroot es un producto independiente, una red privada virtual, que le convertirá en una sombra digital. Está disponible para las principales plataformas, tanto de escritorio como móviles. Garantizará la seguridad cuando trabaje, navegue por la web, comparta archivos confidenciales y realice operaciones bancarias en línea. La seguridad Wi-Fi sigue el protocolo de cero registros, lo que significa que no registra ninguna actividad de los usuarios y no la comparte con terceros.

Se sabe que los hackers, los anuncios dirigidos, los proveedores de servicios de Internet e incluso las agencias gubernamentales espían. Y no quieres que nadie vea tus fotos privadas o datos financieros mientras estás en línea. Estas son algunas de las características que obtendrá con esta VPN:

  • Una conexión segura;
  • Velocidad de Internet estable;
  • Facilidad de uso: la VPN está a un solo clic;
  • Soporte para múltiples dispositivos;
  • Auto-conexión en redes no seguras (como Wi-Fi público);
  • Banca/compras seguras.

Con la seguridad Wi-Fi, puedes elegir uno de los siguientes paquetes:

  • Protección para tres dispositivos: $39.99
  • Protección para cinco dispositivos: $59.99
  • Seguridad de Wi-Fi + Seguridad de Internet Plus: $69.98

Aplicaciones móviles

Webroot Secure Anywhere Mobile.

Webroot es totalmente compatible con iOS y Android, las plataformas online más populares. Puede descargar las aplicaciones en el App Store y en Google Play, respectivamente. Ambos productos son 100% gratuitos y no tienen ninguna limitación. Las ediciones para móviles te protegerán mientras navegas, realizas operaciones bancarias y compras. 

En comparación con los programas antivirus de la competencia, las aplicaciones para móviles de Webroot se mantienen en pie y hacen un excelente trabajo manteniendo a los usuarios a salvo. Le recomendamos encarecidamente que las instale en su dispositivo móvil aunque no tenga previsto adquirir ninguno de los paquetes de Webroot SecureAnywhere. Aquí tiene una lista de las características más destacadas:

  • Navegación segura (protección contra la suplantación de identidad y la suplantación de identidad; filtrado de URL);
  • Protección contra amenazas móviles (bloquea el malware exclusivo para móviles antes de que pueda dañar el sistema operativo);
  • Localización de teléfonos perdidos/robados (permite al usuario encontrar y bloquear un dispositivo perdido/robado. Puede bloquear y borrar un teléfono Android de forma remota);
  • Escaneos automáticos (la aplicación Android escanea automáticamente la unidad, las nuevas aplicaciones y las actualizaciones);
  • Bajo impacto (no tiene un gran impacto en los recursos del sistema o la batería).

Asistencia al cliente

Asistencia al cliente del antivirus de Webroot.

En el sitio web oficial de Webroot SecureAnywhere, será recibido por un chat en vivo, el medio de comunicación más rápido con el soporte técnico. Lamentablemente, sólo cubre las preguntas de preventa, pero aún así puede ser bastante útil. Para todo lo demás, debería usar el sistema de soporte por correo electrónico. Durante nuestra revisión del antivirus, nos alegró saber que el personal tarda menos de tres horas en responder. Los fanáticos de los medios sociales pueden contactar con los agentes de soporte en Facebook y Twitter.

Las llamadas telefónicas también están disponibles: vaya a Contáctenos en el sitio web, y encuentre varios números de teléfono. En la misma página, verán diferentes menús: Hogar/oficina doméstica, negocios, inteligencia de amenazas y oficinas. Elige uno dependiendo del producto o productos que estés usando y el tipo de ayuda que estés buscando. Si prefieres solucionar los problemas por tu cuenta, consulta las Guías del usuario y el Blog en la página de Recursos.

También hay videos útiles de instrucciones y una amplia sección de preguntas frecuentes con respuestas a las preguntas más populares. Las preguntas frecuentes se dividen en tres partes: PC con Windows, computadoras Mac, Android e iOS. En general, el servicio de atención al cliente merece nuestros elogios y hace un trabajo increíble ayudando a sus clientes a usar Webroot.

Preguntas frecuentes sobre Webroot Antivirus

El veredicto

Como antivirus autónomo, Webroot es una opción fiable. Puede funcionar junto con un programa más tradicional, haciendo que su sistema sea casi impenetrable. Es igual de decente como producto doméstico y como solución empresarial. En las pruebas de laboratorio de terceros, Webroot funciona a la par que los líderes. El resultado final es que, si está buscando un antivirus con visión de futuro, de bajo impacto, capaz y asequible, Webroot puede ser una excelente elección para usted. 

La prueba gratuita de 14 días, la garantía de devolución del dinero de 70 días, las ediciones móviles gratuitas y la protección para hasta cinco dispositivos son razones aún más importantes para considerarlo.

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¿Es Webroot un buen software antivirus?

Sí, lo es. Con este programa, obtendrá una impresionante lista de características de seguridad y varios paquetes para elegir. En pruebas de laboratorio, demuestra ser fuerte contra el malware, el phishing y otras amenazas de hoy en día.

¿Vale la pena el dinero de Webroot?

Sí, todos los paquetes/planes de Webroot ofrecen una excelente relación calidad/precio. Es uno de los antivirales más baratos del mercado, pero sigue estando a la par de los rivales. Eso es cierto tanto para los productos para el hogar como para los de negocios.

¿Es suficiente la protección de Webroot?

En muchos sentidos, sí, lo es. A lo largo de los años, Webroot ha mejorado significativamente y ahora es una solución antivirus fiable. El enfoque basado en la nube para la detección y eliminación de amenazas es muy eficaz.

¿Es Webroot tan bueno como McAfee?

En las pruebas de terceros, Webroot está casi a la par con McAfee. Pero es ligeramente más asequible y tiene un menor impacto en el sistema. Además, tiene una prueba más generosa y una garantía de devolución de dinero.

¿Es Webroot tan bueno como Norton?

Norton tiene una lista más grande de características, y es más fuerte contra la mayoría de las amenazas. Sin embargo, no es tan flexible. En muchos sentidos, Webroot es tan bueno como Norton, pero no necesariamente en la protección antimalware.

¿Webroot ralentiza su ordenador?

No, no es así. Webroot es una de las soluciones de seguridad menos exigentes del mercado. Se consigue gracias al enfoque basado en la nube. Todo el procesamiento se hace en los centros de datos de la empresa, no en la máquina local.