Revisión del TotalAV 2022

En un mundo que está invadido por virus, malware y otras amenazas a su seguridad y privacidad, puede que se vea rápidamente abrumado por los problemas y las soluciones. Cuando adquieras un nuevo equipo, es posible que sientas que la opción predeterminada tiene suficiente protección antivirus para mantenerte seguro.

O puede que no. Después de todo, ¿no sería mejor que una empresa que se centra sólo en el antivirus y el antimalware le protegiera que una empresa que produce un sistema operativo, una suite de oficina, hardware y más? Ahí es donde entran en juego soluciones como Total AV. El antivirus Total AV es (relativamente hablando) un recién llegado con seguridad informática, pero eso no significa que debas evitarlos por sus características y su asequibilidad.

Pero, ¿es esta solución mejor que la que viene con Windows 10?

La verdad es que un antivirus predeterminado, como Windows Defender, es una solución bastante buena para algunos usuarios. Eso no significa que sea adecuado para todos. ¿Por qué? Porque la solución predeterminada de Windows es muy básica. Aparte de eso, no va a hacer mucho más por ti. Ahí es donde las suites de seguridad de terceros, en particular, el software Total AV, se hacen efectivas.

En esta revisión de TotalAV, echaremos un vistazo y veremos si Total AV es la herramienta adecuada para ti.

Total AV Antivirus Review 2022: ¿Es TotalAV bueno y seguro de usar?

Ha habido casos en los que una pieza de software que se hace pasar por una suite de seguridad es en realidad maliciosa en sí misma. Esos son raros, y Total AV no es uno de ellos. De hecho, al igual que la competencia, se puede confiar en Total AV. Puede instalarlo y usarlo con seguridad en sus ordenadores con Windows sin temor a que cifre sus datos, exija un rescate o detenga su ordenador.

Pero, ¿por qué elegir Total AV en lugar de la competencia? ¿Qué ofrece para atraerlo a elegirlo sobre, digamos, McAfee?

La verdad es que su producto carece de algunas características de seguridad y funcionalidad avanzadas, y eso impide que Total AV se convierta en uno de los líderes. Pero, al mismo tiempo, ofrece una versión gratuita que protegerá su dispositivo mediante el análisis y la detección de amenazas. Y, la opción de garantía de devolución de dinero de 30 días, junto con el 80% de descuento (sólo 19 dólares al año en lugar de 29 dólares) hace que este software antivirus sea aún más atractivo.

Excavemos un poco más a fondo de lo que hacen la mayoría de las revisiones de antivirus de Total AV y averigüemos por qué definitivamente vale la pena probarlo.

La lista de ventajas y desventajas

Hay muchos pros y contras que gustan del software de AV Total, y algunos contras que no gustan. Echemos primero un vistazo a los aspectos positivos de esta solución antivirus:

Descarga gratuita

Como puedes ver, los pros y los contras son bastante iguales. Sin embargo, esto no es un juego de números. Se trata de protección. Por eso, el software de Total AV ya debería estar en tu radar como una nueva solución antivirus. De hecho, AV-Comparatives indica que Total AV está mejorando constantemente su capacidad para atrapar malware (pasando de un 97,8% entre febrero y marzo de 2020 a un 98,5% entre febrero y mayo de 2020). Desde ese mismo sitio, Total AV fue premiado con una estrella de oro por Protección en el Mundo Real y dos estrellas de oro por Rendimiento.

Lo Mejor para

• Fans de los descuentos: el mencionado 80% de descuento se aplica cuando compras uno de los paquetes de 1 año
• Los usuarios con uno o más dispositivos (no más de seis) con múltiples sistemas operativos
• Los usuarios que quieren una interfaz increíblemente fácil de usar
• Los usuarios con máquinas de Windows que van en el rendimiento de bajo a poderoso
• Los usuarios que necesitan una simple protección antivirus contra virus y malware

Lo más destacado de Total AV

• Opciones de escaneo rápido o escaneo de sistema.
• El escaneo inteligente te ayuda a mantener tu PC libre de basura
• La bóveda de contraseñas es relativamente fácil de usar
• No inunda al usuario con demasiadas características
• La interfaz es una de las mejores del mercado
• Los archivos en cuarentena son fáciles de ver y manejar
• Compruebe rápidamente si sus contraseñas han sido robadas.
• Otras características de seguridad
• Si la AV total no cumple o excede tus expectativas, te devolveremos el dinero.

Características de Total AV

Fiabilidad y Seguridad

La AV total sólo existe desde 2016. No es mucho tiempo en el negocio de la protección de ordenadores. Pero en ese corto tiempo, Total AV antivirus ha logrado convertirse en un jugador serio en el mercado. Y sólo porque Total AV no tenga décadas en su haber, no significa que no deba considerarlo como su solución antivirus.

Si hay algo que se puede decir de este tipo de software es que sabe que la solución funciona siempre en segundo plano para protegerte a ti y a tus datos. Esa es un área en la que Total AV brilla. Con un escáner de archivos en tiempo real, el software Total AV trabaja en segundo plano para buscar archivos, sin afectar en lo más mínimo al rendimiento de tu PC. De hecho, de la lista de soluciones antivirus que he probado, Total AV se sitúa cerca de la cima de las soluciones menos intrusivas. Eso se traduce en que sólo sabrás que Total AV está ahí cuando descubra algo que no le guste.

Por supuesto, una solución antivirus es tan correcta como su capacidad para protegerte de las amenazas. ¿Cómo hace frente Total AV a la tarea? Echemos un vistazo a otra sección de nuestra reseña de Total AV.

Resultados de las pruebas de laboratorio

Total AV ha sido sometido a la prueba estándar de las soluciones de software antivirus. Los resultados fueron realmente sorprendentes para una solución de software tan joven. De hecho, dado que hemos visto otras soluciones fallar en múltiples pruebas, nos sorprendió que la prueba de Total AV saliera tan bien.

En particular, el antivirus logra obtener premios de los principales laboratorios independientes. Recientemente fue marcado como el producto TOP por Av-Test, mientras que Virus Bulletin reconoció los esfuerzos de ciberseguridad de Total AV dentro de sus estándares establecidos.

Echemos un vistazo a los resultados de las pruebas.

Protección contra el malware

Uno de los tipos de protección más importantes que querrás tener en tu ordenador es la protección contra las amenazas de malware. ¿Por qué? Porque el malware es una de las principales amenazas a las que se enfrentan los usuarios de ordenadores. De hecho, según ExpertInsights.com, el malware ocupa el segundo lugar en número, después de los ataques de phishing (los ataques de phishing representan el 90% de las infracciones).

Los ataques de malware son tan frecuentes porque se presentan en muchas formas. El malware abarca amenazas como los troyanos y los virus, cualquier ataque que utilice software malicioso para explotar su sistema operativo o las aplicaciones de escritorio que utiliza.

Total AV ha hecho un trabajo extraordinario al atrapar malware tanto de virus como de troyanos.

No sólo atrapó el programa de análisis de malware EICAR extraído, sino también el archivo comprimido que contiene el programa. Aún mejor, Total AV antivirus te da unas cuantas opciones sobre qué hacer con los archivos maliciosos que encuentra. En el menú desplegable Acción de selección, puedes elegir:

• Cuarentena
• Eliminar
• Lista blanca
• Ninguno

Esta es una excelente característica para cuando el software da un falso positivo que sabes que no es malicioso. Entonces puedes poner ese archivo en la lista blanca, y Total AV nunca lo volverá a etiquetar como malicioso. Por supuesto, deberás tener mucho cuidado al incluir los archivos en la lista blanca.

El último informe de AV-test.org lo evaluó como el producto TOP, gracias a la eficacia casi ideal de la protección de la marca y a los resultados de alto nivel de rendimiento. El Total AV se situó en un 100% en la detección de malware generalizado y prevalente en julio y agosto, respectivamente (con 13.571 muestras utilizadas). El mismo sitio encontró que Total AV estaba justo por encima de la media de la industria, con un índice del 98,7% en protección contra ataques de malware de 0 días. Incluye amenazas tanto de la web como del correo electrónico.

Por lo tanto, no hay duda de que Total AV ofrece una protección de malware de calidad.

Detección de malware de rescate

En primer lugar, ¿qué es un ataque de rescate? En realidad es una de las amenazas más desafiantes en la naturaleza. Este tipo de ataque encripta sus datos de tal manera que no puede verlos, copiarlos, guardarlos o recuperarlos. Una vez infectados con este tipo de ataque, es muy difícil recuperar sus datos sin pagar al atacante por la clave de descifrado.

El método más común de los ataques de rescate es a través de enlaces de correo electrónico incrustados. Esto significa que su solución antivirus necesita protegerle contra los clics de dichos enlaces.

Debido a lo desagradables que pueden ser estos ataques, es imprescindible que su solución antivirus sea capaz de protegerle contra el software de rescate. Para asegurarse de que está protegido contra los ataques de rescate, debe asegurarse de que tiene WebShield activado, así como activar automáticamente Total AV WebShield al inicio del sistema, bloquear los sitios web de «baja confianza» y bloquear las URL de cifrado.

AV-Comparatives le dio a Total AV dos estrellas de tres (una calificación de Avanzado) en las pruebas de protección contra el malware (que incluye el rescate). Es un resultado bastante sólido considerando el precio asequible comparado con otros antiviruses.

Protección contra el phishing

Las estafas de phishing son ataques realizados por estafadores que intentan engañarte para que des tu información personal, números de cuentas bancarias, contraseñas y detalles de tarjetas de crédito. La mayoría de las veces se trata de correos electrónicos que le informan de que algo va mal en su cuenta. El correo electrónico de phishing parecerá perfectamente legítimo e incluirá enlaces para que pueda acceder a su cuenta. Esos enlaces te llevarán incluso a sitios que parecen legítimos. No lo son.

Cualquier antivirus que tenga como objetivo protegerte de las estafas de phishing podrá evitar que abras enlaces sospechosos.

Hemos realizado la prueba de phishing de Amtso para comprobar la capacidad de Total AV para detectar este tipo de ataques. Esta prueba en particular es bastante famosa por probar el software antivirus contra varios tipos de ataques. Desafortunadamente, incluso con Total AV WebShield activado, falló la prueba de Amtso Phishing.

Cualquiera que esté profundamente preocupado por los ataques de Phishing debería preocuparse de que Total AV no lo detecte. Sin embargo, no es el fin del mundo. El problema de los ataques de Phishing es que no sólo evolucionan constantemente, sino que mejoran con cada iteración. Por eso, parte de la responsabilidad recae en el usuario final. Como ninguna solución antivirus es perfecta, siempre debes usar tu computadora con precaución.

Una de las mejores cosas que puedes hacer es pasar el cursor sobre los enlaces de los correos electrónicos para asegurarte de que son lo que dicen ser. Si estás leyendo un correo electrónico de MSNBC y hay un enlace sobre él para asegurarte de que el enlace te lleva realmente a un sitio de MSNBC. Realmente es así de simple.

Opciones de escaneo

Sin embargo, esta es otra área en la que brilla el antivirus de Total AV. La simplicidad de escanear su sistema no podría ser más fácil. Tienes un escaneo rápido, un escaneo de sistema o un escaneo personalizado. Un Análisis rápido sólo analiza los archivos de los directorios de usuarios, los archivos que has descargado, guardado y creado.

Por lo general, es un escaneo más rápido, pero depende de la cantidad de datos que haya guardado en su directorio de usuario. Si tiene una cantidad bastante grande de archivos y carpetas, el Escaneo rápido puede llevar algún tiempo. Sin embargo, si tiene un número de archivos y carpetas reducido o mediocre, el análisis rápido necesita unos minutos.

El escaneo del sistema, por otro lado, puede tomar bastante tiempo, ya que escanea cada archivo y carpeta de su computadora. Este es el tipo de escaneo que se lanza al final del día y se espera que esté terminado por la mañana. Pero no deberías ignorar el Escaneo del Sistema, porque es tu mejor apuesta para asegurarte de que nada ha modificado los archivos de sistema de tu ordenador.

Cuando Total AV complete el análisis, le permitirá poner fácilmente en cuarentena cualquier archivo malicioso que descubra. Siempre es inteligente poner en cuarentena cualquier archivo a menos que estés seguro de que es seguro. Si no pone en cuarentena un archivo sospechoso, ese archivo se incluirá en el siguiente análisis.

Al igual que la mayoría de las buenas soluciones antivirus, Total AV le permite programar análisis. Esto se realiza desde la página Configuración del análisis, donde puede establecer no sólo la fecha y la hora del tipo de análisis que desea ejecutar, sino también el tipo de análisis que desea ejecutar e incluso los tipos de archivos que desea analizar.

La única confusión podría ser los tipos de archivos que se van a analizar. Las opciones son

• Todos – analiza todos los tipos de archivos conocidos
• Inteligente – escanea todo el sistema en busca de problemas y los compila en informes individuales. Este tipo de escaneo incluye archivos encontrados en el Escritorio, Inicio, Navegador, Carpetas, Cookies y Caché
• Personalizado – te permite seleccionar entre un gran número de tipos de archivos, incluyendo 602, 7z, cpl, csv, dll, doc, docx, dot, dotx, egt, epub, ex$, exe, fdx, gadget, gz, html, hwp, hwpml, info, job, key, lnk, log, lwp, mbp, mcw, mobi, msc, msg, msi, nbp,pages, pdf, ppt, pptx, ps1, rar, rpt, rtf, shb, shs, sip, src, stw, sxw, sys, tex, text, txt, u3p, vbs, wpd, xhtml, xlr, xls, xps, zip

Una vez que haya seleccionado un tipo de archivo, asegúrese de elegir un período de tiempo en el que no vaya a utilizar el ordenador. Aunque Total AV no requiere demasiados recursos del sistema para ejecutar un análisis, si utilizas el equipo para algo que requiere muchos recursos (como juegos, transmisión de vídeo o cálculos numéricos), es posible que notes el acierto. Por lo tanto, configure el análisis para que se realice durante un tiempo después de irse a dormir.

Además, desde el principio, Total AV configura los análisis programados para que se ejecuten semanalmente. Deberías considerar seriamente cambiar eso a Quincenal (diario). ¿Por qué? Porque siempre estás guardando archivos en tu disco. No querrás guardar accidentalmente un archivo malicioso en tu disco duro, sino que tendrás que esperar a que Total AV ejecute su análisis en unos pocos días.

Por supuesto, cuando tengas dudas, realiza un análisis manual. Afortunadamente, Total AV se integra con tu gestor de archivos, así que todo lo que tienes que hacer es localizar el archivo o la carpeta en cuestión, hacer clic con el botón derecho del ratón y seleccionar Analizar con Total AV. El análisis se ejecutará e informará si se encuentra algo malicioso o sospechoso.

También está el análisis en tiempo real (que es una función adicional que se puede adquirir, dependiendo de la versión de Total AV que compres). El análisis en tiempo real buscará archivos malignos a medida que entren en el equipo. En el momento en que intentes guardar un archivo de un correo electrónico, Total AV lo revisará y te hará saber si es seguro. Esta protección en tiempo real es inestimable.

Características adicionales

Total AV ofrece una serie de características adicionales, algunas de las cuales son gratuitas y otras que requieren un costo adicional (más sobre esto en un poco). Algunas de estas características definitivamente deberías considerar usarlas, mientras que otras puedes omitirlas.

Las características que deberías considerar utilizar incluyen las siguientes:

VPN: La VPN de Total AV es una característica adicional que requiere un costo adicional (a menos que compres la versión de Seguridad en Internet o la versión de Seguridad Total de Total AV). Sin embargo, si buscas la mayor seguridad y privacidad que puedas conseguir, las posibilidades son bastante buenas; de todas formas querrás emplear una VPN. ¿Por qué? Porque una VPN funciona no sólo para ocultar el tráfico de Internet, sino también para encriptarlo. Para cualquiera que transmita información sensible, es una necesidad.

Con la VPN Total AV, puedes elegir la ubicación de tu VPN (de una larga lista de países). Todo lo que tienes que hacer es seleccionar tu país y hacer clic en Conectar. Una vez conectado, Total AV llevará un registro del tiempo que has pasado en la VPN y de la cantidad de datos que se han transferido.

Administrador de contraseñas: Otra característica que deberías considerar es la Bóveda de Contraseñas. Una vez más, este es un servicio de pago, así que depende de ti si lo usas o no. Sin embargo, el uso de un administrador de contraseñas no debería considerarse opcional. Tanto si utilizas el gestor de contraseñas de Total AV, como si utilizas una herramienta diferente, sin duda deberías emplear esta tecnología.

¿Qué es un administrador de contraseñas? Es muy sencillo: Un administrador de contraseñas hace posible que asegures todas tus contraseñas en un archivo encriptado que sólo requiere una única contraseña para acceder. De esta manera, puedes usar contraseñas sólidas (que no puedes memorizar) para tus aplicaciones y servicios. Cuando necesites una de esas contraseñas, sólo tienes que abrir el administrador de contraseñas, escribir tu contraseña maestra, buscar el servicio y copiar la contraseña.

Como la mayoría de los buenos administradores de contraseñas, la Bóveda de Contraseñas AV Total incluye un generador de contraseñas. Esta herramienta generará una contraseña fuerte y aleatoria que podrás usar para introducir una nueva contraseña. Esta es una característica que deberías usar siempre.

Al utilizar un administrador de contraseñas, puedes estar seguro de que tus contraseñas son fuertes y considerablemente más difíciles de descifrar.

WebShield: Esta es otra característica de Total AV que debería considerar como imprescindible. WebShield bloqueará el acceso a sitios web fraudulentos que intenten recopilar información personal y/o instalar software malicioso en su equipo. Es para garantizarle una navegación segura.

Una buena característica que Total AV ha incluido con WebShield es la capacidad de hacer una lista blanca de sitios web. En ocasiones, puede que Total AV etiquete un sitio web como malicioso. Si esto sucede y sabes que el sitio web en cuestión no es malicioso, puedes añadirlo a la lista blanca, lo que significa que Total AV ya no lo analizará y lo considerará un sitio malicioso.

Opciones de notificación: Aunque no es una característica que te proteja, es bueno que Total AV la haya incluido en el paquete. Con las Opciones de notificación, puedes determinar de qué te informa Total AV. Las opciones disponibles son:

• Cuando un análisis antivirus se inicia o termina
• Cuando WebShield bloquea una página web
• Cuando la Bóveda de la Contraseña se bloquea
• Cuando una VPN se conecta/desconecta
• Cuando tu ordenador se conecta a una red Wi-FI insegura

También existe la opción de ser notificado del material de marketing de Total AV y un modo silencioso cuando una aplicación está en pantalla completa (como cuando se está viendo un vídeo, y no se quiere que sea interrumpido por una notificación).

Estas opciones pueden activarse o desactivarse.

Desinstalador de aplicaciones: Con Windows 10, la desinstalación de aplicaciones puede ser un desafío. El simple hecho de encontrar dónde hacerlo confunde a algunas personas. Con Total AV, puede acceder rápidamente al desinstalador de aplicaciones y eliminar las aplicaciones que no desee. Esta característica está realmente muy bien hecha. Lo bueno de esta opción es que no incluye el software esencial del sistema, por lo que no correrás el riesgo de desinstalar un programa que necesites. Aún así, usa esto con cuidado.

Limpiador de basura: Esta característica es un limpiador de disco que busca actualizaciones de Windows en caché, archivos dentro de la papelera de reciclaje, archivos temporales y archivos de informe de errores de Windows. Esta es una herramienta esencial porque a menudo, estos archivos basura pueden empezar a consumir un espacio precioso en el disco. Y dada la facilidad de uso de esta función, no hay razón para no hacerla funcionar.

Por supuesto, hay un par de características que se encuentran en Total AV que tal vez quieras omitir. El Administrador de inicio puede querer cambiar los archivos de Windows, mientras que la Limpieza del navegador accede a los datos del mismo. Todo el mundo tiene sus principios de privacidad. Por lo tanto, si confías lo suficiente en terceros, incluye también estas opciones.

Facilidad de Uso

No importa cuán confiable sea una solución antivirus; si no es fácil de usar, no será buena para el consumidor promedio. Esta es otra área en la que Total AV hace un excelente trabajo, es increíblemente fácil de usar. Algunas plataformas de antivirus ofrecen tantas campanas y silbidos que pueden resultar confusas para quienes no están familiarizados con el funcionamiento de estas herramientas. Ese no es el caso de Total AV.

Aunque Total AV ofrece un limpiador de discos, una bóveda de contraseñas, seguridad web, herramientas de optimización, protección de información personal, antivirus en tiempo real, herramientas de ajuste del sistema, sigue siendo una de las soluciones más fáciles de usar del mercado.

De hecho, la mayoría de los usuarios podrían instalar esta solución antivirus en Windows 10 y estar en funcionamiento sin tener que molestarse con el soporte telefónico, el chat en vivo o incluso la documentación. Es así de simple.

Así que si te preocupa que Total AV sea demasiado complicado para que lo uses, descansa tranquilo.

Interfaz de Total AV

Una de las razones por las que Total AV es tan simple de usar es porque han puesto una buena cantidad de tiempo y esfuerzo en el diseño de una interfaz de usuario que hace que trabajar con todas las características sea bastante sencillo. Sería difícil encontrar una herramienta antivirus que ofrezca una interfaz tan bien pensada.

La única desventaja de la interfaz de Total AV es que sólo ofrece un modo oscuro. Esto podría ser problemático para algunos usuarios que tienen problemas para trabajar con interfaces que funcionan con un esquema de color oscuro. Eso no debería considerarse un obstáculo, pero tenlo en cuenta.

¿Cuánto es el costo total de la AV? Tabla comparativa de los paquetes de Total AV

Aquí es donde las cosas se ponen un poco peligrosas. Aunque Total AV anuncia un precio bastante bajo (puedes conseguir la versión Pro por $29.00), es un poco engañoso porque varias de las características que quieres requieren compras adicionales. Total AV ofrece los siguientes paquetes que incluyen características específicas:

Descarga gratuita

Se vuelve un poco confuso porque puedes comprar características a la carta. Digamos que compras la versión Pro, pero quieres añadir la VPN. Puedes hacerlo como un addon in-app. Cada elemento tiene un precio diferente, y si añades suficientes características, esa suscripción anual de 29 dólares puede ser un poco cara. Al final, es más rentable comprar el plan con todas las características que quieres, en lugar de hacerlo por partes. Este es un aspecto de Total AV que podría cambiar.

Versión gratuita de Total AV Antivirus – Herramienta básica para detectar malware

La versión gratuita de Total AV es, como su nombre indica, elemental. De hecho, con esta herramienta, sólo se obtiene un escáner de malware y unas pocas herramientas de optimización. En este punto de precio, usted está obteniendo las características básicas para su protección.

Total AV Antivirus Free Version – Herramienta básica para la detección de malware

Si estás dispuesto a pagar una suscripción anual para la edición Total AV Pro, empiezas a ver características que hacen que el precio de compra valga la pena. No sólo obtienes protección contra numerosos tipos de software malicioso para hasta 3 dispositivos, sino que la protección en tiempo real por sí sola también vale el precio de entrada.

Lo único que debe saber sobre el precio es que el primer año tendrá un descuento significativo. Después de que el primer año suba, espera que el precio suba bastante.

El precio anual regular de Total AV Pro es de 99 dólares. En este sentido, uno puede considerar algunos beneficios provenientes de los descuentos que Total AV proporciona.

Seguridad total de Internet AV para la protección de múltiples dispositivos

El siguiente paso es la seguridad total de Internet AV. Esta versión te da todo lo que se encuentra en Pro, soporta hasta 5 dispositivos, y tachuelas en la VPN. Una vez más, esta es una venta que valdrá la pena el precio extra para muchos usuarios. El precio de introducción de esta versión es de 39 dólares. Después del primer año, el precio salta a $119.00 por año.

Total AV Total Security Antivirus para una máxima protección

Por último, tenemos la versión de nivel superior de Total AV, llamada Seguridad Total. Esta versión del producto incluye todo lo que se refiere a la seguridad profesional y de Internet, soporta hasta 6 dispositivos, y añade un bloqueador de anuncios y la Bóveda de contraseñas en la mezcla. El precio de introducción de Seguridad Total es de $59.00. Después del primer año, el precio aumenta a $149.00 por año.

Dos cosas sobre el precio. En primer lugar, no hay una prueba gratuita de 30 días para el antivirus Total AV. Esto es un descuido de los fabricantes del producto, ya que casi todas las soluciones de antivirus de buena reputación ofrecen una prueba gratuita. La segunda cosa que debes saber es que, aunque Total AV no tiene una prueba de 30 días, sí ofrece una garantía de devolución del dinero de 30 días. Así que si no estás satisfecho, ponte en contacto con la empresa, y te devolverán el dinero.

Soporte y servicio al cliente

Total AV ofrece varias rutas para el servicio al cliente. Debes visitar el Centro de Ayuda de Total AV, donde puedes buscar en su Base de Conocimientos las respuestas a las preguntas más frecuentes. Si la Base de Conocimientos no te ayuda, Total AV ofrece soporte por correo electrónico, chat en vivo y soporte telefónico. Otra vía para un posible soporte es contactar con Total AV a través de su cuenta oficial de Twitter.

• Para ponerse en contacto por correo electrónico utilice [email protected].
• Para solucionar problemas de facturación usa el teléfono especial de facturación – 833 201 8681.

Para el propósito de esta revisión de Total AV, contacté a las tres formas de soporte primario con una sola pregunta:

«Cuando pongo en cuarentena los archivos, ¿dónde están almacenados y puedo acceder a ellos?»

Debido a una pregunta específica, la base de conocimientos me falló, y mi única opción de apoyo real fue el correo electrónico. Es posible que no obtengas respuestas inmediatas, pero ten paciencia ya que muchas otras marcas tienen la misma práctica en estos días. Es raro que una compañía responda dentro de una hora más o menos (especialmente durante las horas pico). Sin embargo, es probable que vuelvan a ti durante el día.

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Reseña de video de Total AV Antivirus Software

Preguntas Frecuentes Sobre el Antivirus TotalAV

Cómo Desinstalar Total AV en Windows o Mac OS

Consulta nuestra guía detallada «Cómo eliminar el antivirus de Total AV de tus sistemas operativos»:

• Cómo desinstalar Total AV.

Si decidiste instalar otro programa antivirus para Windows 10, puedes ver nuestras reseñas de comparación a continuación para Norton, McAfee, Avast, Avira y Kaspersky, o simplemente leer otros artículos y guías.

Total de Alternativas y Competidores AV

¿Buscando alternativas al TotalAV? Hemos preparado unas buenas para usted:

• TotalAV vs Norton
• TotalAV vs McAfee
• TotalAV vs Bitdefender